第一种方式- 线上转账/ 信用卡付款
第一步：点击待付款> 选择想要付款的订单> 点击付款
第二步：页面会跳出付款方式和额外费用，选择付款方式，再根据指示转账即可
第二种方式- 使用账号余额
注意事项： 1. 请先激活APP电子钱包功能 2. 请确保账号内有充值余额
步骤1：点击代付款订单> 点击付款
步骤2：选择电子钱包
Case Studies
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第一步：激活电子钱包
到“我”页面查找“付款设置”> 点击“激活电子钱包”
到“我”页面查找“付款设置”> 点击“激活电子钱包”
第二步：输入收到的验证码，即激活成功
第三步：设置付款密码，同样的会收到验证码，输入即设置成功
*注：密码是和在Mypoz网页的付款密码一样
*注：密码是和在Mypoz网页的付款密码一样
第四步：充值账号
在“我”页面点击“充值”> 输入充值金额> 点击确定
在“我”页面点击“充值”> 输入充值金额> 点击确定
第五步：选择付款方式，按照方式转账即可
为什么订单重量跟实际重量不符？这是可能发生的吗？
是有可能的，因为最后可能是根据体积重计算运费时。如果顾客发现已打包订单的重量跟实际重量不符合，可能是抛重的关系，空海运渠道计算运费的方式都不同：
|
抛重种类 |
全抛 |
半抛
|
免抛
|
立方米 |
|
定义 |
实际重量/体积重量
（视何者为大） |
当体积重量比实际重量大时使用的计算方式 | 只按照实际重量计算运费
条件：实重和体积重不得相差20kg,超过将半抛 |
以货物体积立方计算 |
|
计算单位 |
kg | kg | kg | m3 |
| 计算方式 | 实际重量和体积重量比较，取数量较大的那一方
（长x 宽 x 高）/6,000 =体积重量 *如果体积重量比实际重量大，将根据体积重收费 |
实际重量和体积重量相加后除于2的平衡收费
(实际重量+体积重量)/2
|
33.33- 15
= 18.33 kg （少过20 kg免抛） |
以米为单位计算 （长x 宽x 高）/ 1,000,000= 立方米 |
|
运输渠道 |
空运、海运小包 | 空运 | 双免空运 | 私人海运 |
如果订单重量跟实际重量相差太远，应该怎么办？
- 您可以选择向仓库申请核实包裹入仓重量或体积重量，服务费用是RM 5/包裹，通常当天下午5点前询问，当天就会获得重量核实的结果，否则隔天处理。
- 如确认是仓库的测量问题，将免服务费
- 请提供包裹单号给客服，以联系仓库协助处理
如果海外（中国以外）包裹要核实订单重量，应该怎么办？
海外包裹唯有抵达马来西亚后，才可以申请核实包裹入仓重量，需提供客服以下资料，以方便核实：
- MP代号
- 国家
- 包裹单号
注：台湾直发/日本/泰国集运，因为属于直发货性质，无法进行重量核实。
如有任何疑问，欢迎联系客服：https://bit.ly/customer-service-from-Facebook（012-374 2238）
马来西亚和中国一直维持着良好的贸易关系，从中国进口货物到马来西亚基本上没有太大的问题。不说你不知，其实本地很多Shopee和Lazada电商都是从中国网购平台大量进货的，其中1688是许多人的首选！
除了进口价格便宜外，还有什么原因一直吸引着这群电商呢？人们常说“便宜没好货”，1688品质是否又有保证？货物种类选择多吗？厂家可靠吗？这些问题小编都会帮您一一解答。
除了进口价格便宜外，还有什么原因一直吸引着这群电商呢？人们常说“便宜没好货”，1688品质是否又有保证？货物种类选择多吗？厂家可靠吗？这些问题小编都会帮您一一解答。
1：超低廉批发价格
中国的人力资源充足，完善的生产系统，大大降低劳动成本，所以可以提供给外界超低廉的批发价格，基本两件以上就是以批发价格计算。
2：品质保证
其实很多大牌都在中国设厂生产，比如L’Oreal Paris，OLAY，Dove，Muji等等，所以很常会在这些大牌的产品看到Made in China的字眼，间接证明中国制造的品质越来越高。在1688也可以通过牛头标志、深度验厂/验商标志、诚信通标志判断厂家的级别。
3：货物种类繁多
不管商品的大小，还是重要性，每样商品的种类选择繁多，从颜色、款式、功能多重分类，甚至还可以客制化，满足各式各样进口商的需求。
4：平台保护机制
由于是通过线上进行交易，1688提供了良好的平台保护机制，以避免诈骗或是一些售后问题无法被解决。通过这个机制，一旦发生进钱纠纷，少件或货不对版的问题，将可透过客服协助处理，保护买家权益。
5：支持海外支付
1688现已支持海外信用卡支付，就算没有支付宝也可以轻松付款。当然如果您要找代付协助处理也是没问题的，您可以找可靠的代付公司，比如MYPOZ协助您进行代付，只需要在系统内提交相关的支付宝代付订单即可。
选择MYPOZ：
- 拥有超过12年的专业海外集运经验
- 包税包清关
- 提供正规可报税收据
- 免费提供入仓照片、重量和体积
- 支持所有中国网购平台，比如淘宝、天猫、1688、抖音商城、小红书等
- 自动入库提醒
- 免费30天仓储费用
欢迎联系我们了解更多！https://bit.ly/customer-service-from-Facebook（012-374 2238）
不管你是新旧顾客都看过来！每次MYPOZ推出最新的服务，优惠活动或是有紧急通知，你都是从哪里获得第一手资讯的？是否好奇MYPOZ通常是从哪里发布最新消息给顾客的？或是MYPOZ到底有多少个管道可以获得这些消息？
好奇的话就给自己1分钟的时间看看这篇，保证你可以第一时间获得MYPOZ最新又最全面的消息。
1. 官方网站
- 网站首页
- 企业动态- 定期更新优惠活动&最新通告
2. 帮助中心（MYPOZ HELP CENTER）
3. 注册Email
- 任何的重要通告或优惠活动都会通过电邮群发给所有的顾客 (注：需绑定邮箱才会收到电邮通知)
4. 微信号
- 每星期都会定期更新最新通告，优惠和集运知识 (注：绑定微信号还可以收到包裹状态，添加包裹，充值支付宝/微信)
- 绑定方式：用微信搜索“mypoz”>> 点击“关注”>> 点击“我的”>> 会员中心>> 填写登录资料>> 绑定成功
5. 脸书专页
- 脸书用户可以第一时间收到紧急通知，优惠活动，集运知识等帖子
- 操作方式：在脸书搜索“MyPost Online”>> 点击“Like”>> 点击>> Follow settings>> Favourites
6. MYPOZ INSTAGRAM
- Insta用户可以从这里得知重要通知，优惠活动和集运技巧。
- 操作方式：搜索”mypoz”>>> 点击follow>>> 开启通知
什么情况下会要退货？
- 运费太贵
- 货物含违禁品无法被运回马来西亚
- 仓库验货发现货物有破损/货不对办
- 提交运单后才发现卖家漏给单号
想要退货给卖家，我应该怎么做？
步骤1：登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后
*必须要在交易成功15天内申请
步骤2：选择“我要退货退款”
步骤3：等待卖家处理退款请求，预计5天内处理好
步骤4：i. 卖家同意退货退款后，在MYPOZ系统提交运单，选择 “中国转中国”
步骤4：ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚，就需要重新编辑订单
操作方式：国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道
步骤5：预计3个工作日内发货，仓库人员会留言快递单号给顾客，让顾客填写在淘宝的退货信息
*发货后的订单状态为“等待发货”
一直以来都在使用海运集运和私人海运/大货海运的你，是否有听过直发装柜的服务？如果您总是嫌弃海运慢条斯理的速度，但是不想使用昂贵的空运服务，不妨考虑MYPOZ的海运直发装柜服务。现在就一起来看看直发装柜和其他海运相比有什么过人之处吧！
如有任何疑问，欢迎联系客服了解更多：012-374 2238 https://bit.ly/customer-service-from-Facebook
因为疫情闭关那么久，是不是开始想念以前出国的感觉了？想念韩国的护肤品和美国的零食，但是现在的机票还是很贵，应该要怎样才能买到这些外国货？现在的科技发达，只要有手机和网络就可以轻松搞定了。只需要下单，使用MYPOZ的海外代运服务，就可以等收包裹，现在就快来试试吧！
***注意事项1：
- 海外仓库地址查找方式：
登录账号> 点击仓库地址> 阅读注意事项后打勾> 获得海外仓库地址
***注意事项 2：
- 每个包裹都要注明MP代号
- 没有注明将收取10美金充作包裹查找费
- 需在15个工作日内提供相关文件才可以协助查找
***注意事项3：
- 顾客需在包裹抵达马来仓库后，在45天内付款，否则包裹将自动销毁
- 免费仓储时效是30天
- 超过30天将被征收仓储费用
***注意事项4：
- 韩国/美国敏感物：护肤品、电子产品、液体、酒、电池
- 韩国/美国禁运品：烟、喷雾、性产品、鞭炮
选择MYPOZ海外集运：
- 最低1kg也可以运
- 免航班附加费
- 免敏感货附加费
- 包税包清关
- 下单后24小时内提供运费
- 货送到门服务
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