Case Studies

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推荐返利是什么?

用户只需把MYPOZ推荐给身边的人使用,就可以获得永久性返利 (rebate)。

 

永久性返利的用途是什么?

可以用来获取额外的充值金额类似bonus,永久性代表这项返利不会因为你停止推荐MYPOZ而被减少或被停止。

 

返利规则

  1. MYPOZ用户需进行账号认证,才可推荐给好友使用,否则返利将无法进账
  2. 成功邀请一人,可获得充值金额1%的永久性返利,返利可在下次充值时使用(例子:充值RM 100将获得RM1的返利)

 

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什么情况下会要退货?

  1. 运费太贵
  2. 货物含违禁品无法被运回马来西亚
  3. 仓库验货发现货物有破损/货不对办
  4. 提交运单后才发现卖家漏给单号

 

想要退货给卖家,我应该怎么做?

步骤1:登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后

*必须要在交易成功15天内申请

 

步骤2:选择“我要退货退款”

 

步骤3:等待卖家处理退款请求,预计5天内处理好

 

步骤4:i. 卖家同意退货退款后,在MYPOZ系统提交运单,选择 “中国转中国”

 

步骤4:ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚,就需要重新编辑订单

操作方式:国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道

 

步骤5:预计3个工作日内发货,仓库人员会留言快递单号给顾客,让顾客填写在淘宝的退货信息

*发货后的订单状态为“等待发货”

MYPOZ留言

 

淘宝填写退款信息

 

 

 

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因为疫情闭关那么久,是不是开始想念以前出国的感觉了?想念韩国的护肤品和美国的零食,但是现在的机票还是很贵,应该要怎样才能买到这些外国货?现在的科技发达,只要有手机和网络就可以轻松搞定了。只需要下单,使用MYPOZ的海外代运服务,就可以等收包裹,现在就快来试试吧!

 

***注意事项1

  • 海外仓库地址查找方式:

登录账号> 点击仓库地址> 阅读注意事项后打勾> 获得海外仓库地址

 

***注意事项 2

  • 每个包裹都要注明MP代号
  • 没有注明将收取10美金充作包裹查找费
  • 需在15个工作日内提供相关文件才可以协助查找

 

***注意事项3

  • 顾客需在包裹抵达马来仓库后,在45天内付款,否则包裹将自动销毁
  • 免费仓储时效是30天
  • 超过30天将被征收仓储费用

 

***注意事项4

  • 韩国/美国敏感物:护肤品、电子产品、液体、酒、电池
  • 韩国/美国禁运品:烟、喷雾、性产品、鞭炮

 

选择MYPOZ海外集运:

  • 最低1kg也可以运
  • 免航班附加费
  • 免敏感货附加费
  • 包税包清关
  • 下单后24小时内提供运费
  • 货送到门服务
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现在越来越多人会选择网购,因为只要有手机,就可以在世界各地网购,然后在家等收包裹,安全又方便。开心网购的同时,你有想过你买的东西是不是违禁品/敏感物吗?因为各个国家的规定都不一样,担心会被扣货或退件的话,就一定要看这篇,建议收藏起来哦!

 

违禁品

指会威胁航空飞行安全,可能会危害人身健康、安全或造成财产损失,所以不能运的物品

 

常见违禁品

危险物品:武器、易燃易爆炸物品(电池、烟、酒、汽油等)

粉状类:类似毒品的白色粉末(面粉、奶粉)

国家限制级食品:燕窝、海马、海参、猪肉产品

蔬果肉类:新鲜/冷冻蔬菜、水果、肉

药物类:非医药用途麻醉/精神药物、中药、保健品

书籍:含赌博、色情、宗教、政治书本

货币:各国钱币

 

海外各国违禁品/敏感物 (上)

国家

美国 韩国

澳洲

违禁品 – 含酒精商品

– 喷雾

– 含酒精商品

– 喷雾

– 性用品

– 含酒精商品

– 喷雾

敏感物

– 护肤品

– 电子产品

– 性用品

– 液体

– 护肤品

– 电子产品

– 性用品

– 液体

基本上都属于普货
普货最低起运  

 

1kg

 

 

1kg

5kg

敏感最低起运

1kg 1kg 5kg

 

海外各国违禁品/敏感物 (下)

国家

台湾 日本 泰国
违禁品 -性用品

-含酒精商品

-名牌

-喷雾

-含酒精商品

-喷雾

-药物(减肥药、丰胸药)

-含酒精商品

-佛像金身

敏感物 基本上都属于普货 -电子商品

-药物

-性用品

-名牌

-液体

-食品

-化妆品

-专辑

-护肤品

-电子产品

-性用品

名牌

-喷雾

-液体

普货最低起运/消费

1kg 1kg RM150
敏感最低起运/消费 1kg 1kg

RM150

 

温馨提醒:

*部分商品,尤其含有敏感成分需要看运输量来决定运输渠道

*如果不确定商品性质,建议顾客提供照片和运输量咨询客服

*错误使用渠道/运输违禁品,导致货物退件/被扣留/被充公等后果,将由顾客自行承担

 

选择MYPOZ:

  1. 免费注册一个账号集运中国、台湾、日本、韩国、泰国、澳洲、美国
  2. 提供货送到门服务
  3. 无任何隐藏收费
  4. 支持多种付款方式
  5. 自动入库提醒
  6. 提供正规收据
  7. 免费称重和测量体积
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海运基本流程:15-25

 

  • 交货

卖家发货后,货物被安排运到代运公司再交到海运仓。一般上,海运仓在周日和假期不收货,整个交货花费的时间要看代运公司的船期安排。

 

  • 装柜

货物交给海运仓后,需要把货物装进集装箱。一般上,仓库会在当天或隔天开始装柜。实际装柜时间要看海运仓的时间安排。

 

  • 出柜

装柜完成后,货柜会被运到码头等待上船,一般是在装柜后的1-2个工作日内出柜。

 

  • 报关

办理海关进出境手续的重要环节,按照货物的性质/类别填写报关单。基本程序:申报> 查验> 征税> 放行

 

  • 船运

安排货柜上船,运往目的港。

 

  • 清关

货船到达目的港后,靠岸排期等待清关。

 

  • 拆柜

货柜里的货物会按照不同区域进行分类,等待派送到派送公司。

 

  • 派送

派送公司会把分类好的货物一一派送到顾客家中。

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如果你是代运新手,在邮寄包裹的时候,您一定会有这样的疑问,为什么明明货物的重量是3kg,最后却收5kg的运费?是不是代运公司故意算错,打算坑顾客?国际代运的运费算法和本地快递的算法难道不一样吗?

 

真的不一样!因为国际代运是使用“体积重量”和“实际重量”作比较,就算实际重量轻,但是体积大又占空间,最终将根据“体积重量”计算运费。

 

什么是体积重量?

指根据包裹的体积(长度、宽度、高度)计算出来的重量,通常用在国际物流服务和实际重量比较,再通过各个渠道的不同计算方式算出运费。

 

体积重量如何计算?

体积重量= (长x 宽 x 高)/6,000

 

什么渠道会使用体积重量来计算运费

空运和海运小包会使用体积重量计算运费,如下:

抛重种类

全抛  

半抛

 

 

免抛

 

定义 实际重量/体积重量

(视何者为大)

当体积重量比实际重量大时使用的计算方式 只按照实际重量计算运费

条件:实重和体积重不得相差20kg,超过将半抛

计算单位 kg kg kg
计算方式 实际重量和体积重量比较,取数量较大的那一方

*如果体积重量比实际重量大,将根据体积重收费

实际重量和体积重量相加后除于2的平衡收费

(实际重量+体积重量)/2

 

例子:

33(体积重)- 15(实际重)

= 18 kg

(少过20 kg免抛)

运输渠道 空运、海运小包 空运 双免空运

 

如何减少物品体积重?

  1. 选择拆外包装服务

有些卖家会使用比实际货物还大的箱子包装,导致体积重比实际重量还重,遇到这种情况,顾客可以要求拆外包装服务,再让仓库人员重新帮您包装,减少体积重

 

收费:拆内包装服务- RM 1拆外包装服务- RM 1.50

 

  1. 选择真空包装服务

有些货物体积大但重量轻,最后根据体积重计算运费就会很高,例如:枕头、绒毛玩具、棉被、羽绒服等。遇到这种情况,顾客可以选择近期刚推出的独家真空包装服务。仓库人员将根据真空包装后的包裹体积重量/实际重量进行计算(视运输渠道而定)。

 

收费:最低RM 10

 

  1. 选择双免空运渠道

这是少数代运公司所提供的服务,最低起运只需1kg。只要实重和体积重量之间相差20kg以内,运费就会根据实重来计算,而且普货和敏感货还可以一起运,绝对适合体积大,但重量轻的货物。

 

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空运时效比海运时效快至少3倍,因为程序没有那么多,所以物流方面也更容易明白。但是你是否了解每个程序的意思呢?

现在就来一起了解空运物流!

Arrived Hub- 抵达广州物流中心

  • 仓库在打包好顾客包裹后,就会在顾客付款当晚送往广州的物流中心

 

Sorted to Destination- 包裹进行分类后转运到机场

  • 分类好的包裹会被送往当地机场

 

In Transit to Destination Country- 转运至马来西亚

  • 包裹会根据安排好的航班转运回马,预计当天就可以抵达马来西亚
  • 温馨提醒:疫情期间,空运航班较不稳定,延误属正常现象

 

Arrive at the Destination Airport- 抵达马来西亚机场

  • 包裹抵达吉隆坡国际机场等待清关

 

Waiting for Customs Clearance- 等待清关

  • 预计1-2天完成清关
  • 代运公司需付清所有税务款项和准备好所需的清关文件,才可以顺利通关

 

Release from Customs Clearance- 从清关放行

  • 包裹顺利通关后,空运代理会把包裹分派到不同的快递公司

 

Arrive Courier Warehouse- 抵达快递仓库

  • 包裹会先抵达快递仓库,再和其他包裹一同送往分拣中心

 

Arrive Sorting Center- 抵达快递分拣中心,扫描后准备派送

  • 包裹会在抵达快递中心后,再进行多一次分类和扫描,预计在2天内就可以派送了

 

Arrived at Sorting Facility- 抵达目的地分拣中心

  • 准备继续配送途中

 

Departed to HUB- 包裹正发往物流中心准备派送

 

选择MyPoz空运:

  1. 最低起运只需1kg
  2. 货送到门一条龙服务
  3. 包清关
  4. 提供额外包税服务
  5. 最快3天到货

 

如有任何疑问,请WhatsApp客服:012-374 2238

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常常在中国网站购物的你,应该不难发现,卖家所使用的计算单位和马来西亚的有所不同。尤其是要买衣服或者裤子的时候,测量起来就会十分麻烦。

中国卖家爱用“斤”和“寸”;大马人爱用“公斤”和“米”。

到底“一斤”等于多少“公斤”,“一寸”等于多少“米”?别担心,小编帮你整理好中国卖家惯用的计算单位,下次就可以自己换算啦!

如有任何疑问,欢迎联系客服:012-374 2238 (WhatsApp)

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海运相比空运的运输时效更长,而且程序也更复杂,所以很多人都看不懂海运物流。

 

出仓、装柜、拆柜,又入库到底是什么来的?包裹抵达的时间到底要怎样看哦?已放行的意思是我当天就可以收到货了吗?海运物流博大精深,一起跟着小编的脚步看懂物流,自己计算包裹预计抵达的时间吧!

出仓成功– 包裹从MYPOZ的广州集运仓库运往海运装柜仓库,预计需要1-2才会抵达

装柜成功– 工作人员已经把所有的包裹排好在一整个container里面,再发往港口耗时3-4

预计开船– 货柜在搬上船之前,还需要经过海运清关,所以预计开船时间需要4-6才可以到达目的港

预计到港– 从中国港口到大马港口的时间,在没有突发情况如天气恶劣/塞港等问题,预计4-6可以到达

预计清关– 货柜抵达马来西亚后,需要经过海关审核才可以放行。这样做是为了打击走私行为,揭发偷运毒品/动植物/易燃易爆物品等。完成整个清关可能需要3-5

温馨提醒:大马海关通常会在节日来临前,进行货柜严查。在佳节期间的海运订单,多数可能需要1-2个月才会收到货。

预计拆柜&入库– 清关后,海运代理会把货柜拉到仓库,取出所有货物,再分派给各个快递进行派送,需要2-4才可以完成。

预计放行– 包裹预计派送的时间

派送时效根据各个快递公司而定,顾客可以联系快递公司获取详情,整个海运过程预计需要约21-30天。

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使用App查看包裹状态只需简单几步骤:
登录账号后,就可以看到有多少包裹待下单/未抵达

 

点击集运车/待下单/未抵达,会出现包裹运单号、物品等详情 *你也可以在集运车页面勾选想要下单/删除的包裹

 

点击包裹运单号,会出现更详细的包裹资讯

 

点击查看全部,可以看到所有订单的状态
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