推荐返利是什么？

用户只需把MYPOZ推荐给身边的人使用，就可以获得永久性返利 (rebate)。

永久性返利的用途是什么？

可以用来获取额外的充值金额类似bonus，永久性代表这项返利不会因为你停止推荐MYPOZ而被减少或被停止。

返利规则

1. MYPOZ用户需进行账号认证，才可推荐给好友使用，否则返利将无法进账
2. 成功邀请一人，可获得充值金额1%的永久性返利，返利可在下次充值时使用（例子：充值RM 100将获得RM1的返利）

什么情况下会要退货？

1. 运费太贵
2. 货物含违禁品无法被运回马来西亚
3. 仓库验货发现货物有破损/货不对办
4. 提交运单后才发现卖家漏给单号

想要退货给卖家，我应该怎么做？

步骤1：登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后

*必须要在交易成功15天内申请

步骤2：选择“我要退货退款”

步骤3：等待卖家处理退款请求，预计5天内处理好

步骤4：i. 卖家同意退货退款后，在MYPOZ系统提交运单，选择 “中国转中国”

步骤4：ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚，就需要重新编辑订单

操作方式：国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道

步骤5：预计3个工作日内发货，仓库人员会留言快递单号给顾客，让顾客填写在淘宝的退货信息

*发货后的订单状态为“等待发货”

因为疫情闭关那么久，是不是开始想念以前出国的感觉了？想念韩国的护肤品和美国的零食，但是现在的机票还是很贵，应该要怎样才能买到这些外国货？现在的科技发达，只要有手机和网络就可以轻松搞定了。只需要下单，使用MYPOZ的海外代运服务，就可以等收包裹，现在就快来试试吧！

***注意事项1：

• 海外仓库地址查找方式：

登录账号> 点击仓库地址> 阅读注意事项后打勾> 获得海外仓库地址

***注意事项 2：

• 每个包裹都要注明MP代号
• 没有注明将收取10美金充作包裹查找费
• 需在15个工作日内提供相关文件才可以协助查找

***注意事项3：

• 顾客需在包裹抵达马来仓库后，在45天内付款，否则包裹将自动销毁
• 免费仓储时效是30天
• 超过30天将被征收仓储费用

***注意事项4：

• 韩国/美国敏感物：护肤品、电子产品、液体、酒、电池
• 韩国/美国禁运品：烟、喷雾、性产品、鞭炮

选择MYPOZ海外集运：

• 最低1kg也可以运
• 免航班附加费
• 免敏感货附加费
• 包税包清关
• 下单后24小时内提供运费
• 货送到门服务

现在越来越多人会选择网购，因为只要有手机，就可以在世界各地网购，然后在家等收包裹，安全又方便。开心网购的同时，你有想过你买的东西是不是违禁品/敏感物吗？因为各个国家的规定都不一样，担心会被扣货或退件的话，就一定要看这篇，建议收藏起来哦！

违禁品

指会威胁航空飞行安全，可能会危害人身健康、安全或造成财产损失，所以不能运的物品

常见违禁品

危险物品：武器、易燃易爆炸物品（电池、烟、酒、汽油等）

粉状类：类似毒品的白色粉末（面粉、奶粉）

国家限制级食品：燕窝、海马、海参、猪肉产品

蔬果肉类：新鲜/冷冻蔬菜、水果、肉

药物类：非医药用途麻醉/精神药物、中药、保健品

书籍：含赌博、色情、宗教、政治书本

货币：各国钱币

海外各国违禁品/敏感物 （上）

海外各国违禁品/敏感物 （下）

温馨提醒：

*部分商品，尤其含有敏感成分需要看运输量来决定运输渠道

*如果不确定商品性质，建议顾客提供照片和运输量咨询客服

*错误使用渠道/运输违禁品，导致货物退件/被扣留/被充公等后果，将由顾客自行承担

选择MYPOZ：

1. 免费注册一个账号集运中国、台湾、日本、韩国、泰国、澳洲、美国
2. 提供货送到门服务
3. 无任何隐藏收费
4. 支持多种付款方式
5. 自动入库提醒
6. 提供正规收据
7. 免费称重和测量体积

海运基本流程：15-25天

• 交货

卖家发货后，货物被安排运到代运公司再交到海运仓。一般上，海运仓在周日和假期不收货，整个交货花费的时间要看代运公司的船期安排。

• 装柜

货物交给海运仓后，需要把货物装进集装箱。一般上，仓库会在当天或隔天开始装柜。实际装柜时间要看海运仓的时间安排。

• 出柜

装柜完成后，货柜会被运到码头等待上船，一般是在装柜后的1-2个工作日内出柜。

• 报关

办理海关进出境手续的重要环节，按照货物的性质/类别填写报关单。基本程序：申报> 查验> 征税> 放行

• 船运

安排货柜上船，运往目的港。

• 清关

货船到达目的港后，靠岸排期等待清关。

• 拆柜

货柜里的货物会按照不同区域进行分类，等待派送到派送公司。

• 派送

派送公司会把分类好的货物一一派送到顾客家中。

如果你是代运新手，在邮寄包裹的时候，您一定会有这样的疑问，为什么明明货物的重量是3kg，最后却收5kg的运费？是不是代运公司故意算错，打算坑顾客？国际代运的运费算法和本地快递的算法难道不一样吗？

真的不一样！因为国际代运是使用“体积重量”和“实际重量”作比较，就算实际重量轻，但是体积大又占空间，最终将根据“体积重量”计算运费。

什么是体积重量？

指根据包裹的体积（长度、宽度、高度）计算出来的重量，通常用在国际物流服务和实际重量比较，再通过各个渠道的不同计算方式算出运费。

体积重量如何计算？

体积重量= （长x 宽 x 高）/6,000

什么渠道会使用体积重量来计算运费？

空运和海运小包会使用体积重量计算运费，如下：

如何减少物品体积重？

1. 选择拆外包装服务

有些卖家会使用比实际货物还大的箱子包装，导致体积重比实际重量还重，遇到这种情况，顾客可以要求拆外包装服务，再让仓库人员重新帮您包装，减少体积重

收费：拆内包装服务- RM 1； 拆外包装服务- RM 1.50

2. 选择真空包装服务

有些货物体积大但重量轻，最后根据体积重计算运费就会很高，例如：枕头、绒毛玩具、棉被、羽绒服等。遇到这种情况，顾客可以选择近期刚推出的独家真空包装服务。仓库人员将根据真空包装后的包裹体积重量/实际重量进行计算（视运输渠道而定）。

收费：最低RM 10

3. 选择双免空运渠道

这是少数代运公司所提供的服务，最低起运只需1kg。只要实重和体积重量之间相差20kg以内，运费就会根据实重来计算，而且普货和敏感货还可以一起运，绝对适合体积大，但重量轻的货物。

常常在中国网站购物的你，应该不难发现，卖家所使用的计算单位和马来西亚的有所不同。尤其是要买衣服或者裤子的时候，测量起来就会十分麻烦。

中国卖家爱用“斤”和“寸”；大马人爱用“公斤”和“米”。

到底“一斤”等于多少“公斤”，“一寸”等于多少“米”？别担心，小编帮你整理好中国卖家惯用的计算单位，下次就可以自己换算啦！

如有任何疑问，欢迎联系客服：012-374 2238 （WhatsApp）

海运相比空运的运输时效更长，而且程序也更复杂，所以很多人都看不懂海运物流。

出仓、装柜、拆柜，又入库到底是什么来的？包裹抵达的时间到底要怎样看哦？已放行的意思是我当天就可以收到货了吗？海运物流博大精深，一起跟着小编的脚步看懂物流，自己计算包裹预计抵达的时间吧！

出仓成功– 包裹从MYPOZ的广州集运仓库运往海运装柜仓库，预计需要1-2天才会抵达

装柜成功– 工作人员已经把所有的包裹排好在一整个container里面，再发往港口耗时3-4天

预计开船– 货柜在搬上船之前，还需要经过海运清关，所以预计开船时间需要4-6天才可以到达目的港

预计到港– 从中国港口到大马港口的时间，在没有突发情况如天气恶劣/塞港等问题，预计4-6天可以到达

预计清关– 货柜抵达马来西亚后，需要经过海关审核才可以放行。这样做是为了打击走私行为，揭发偷运毒品/动植物/易燃易爆物品等。完成整个清关可能需要3-5天。

温馨提醒：大马海关通常会在节日来临前，进行货柜严查。在佳节期间的海运订单，多数可能需要1-2个月才会收到货。

预计拆柜&入库– 清关后，海运代理会把货柜拉到仓库，取出所有货物，再分派给各个快递进行派送，需要2-4天才可以完成。

预计放行– 包裹预计派送的时间

派送时效根据各个快递公司而定，顾客可以联系快递公司获取详情，整个海运过程预计需要约21-30天。

使用App查看包裹状态只需简单几步骤：