FAQ如何修改订单/ 运输渠道/ 收件地址?

1. 修改订单

温馨提醒:只有处于未付款状态的空运订单,顾客才能自行在网站上修改;未付款状态的海运订单,顾客需要通知客服核实是否能够修改.

步骤 : 会员中心 >> 国际寄件>> 运单查询>> 操作>> 详情&留言&修改

 

     

2.增加 / 删除 包裹

用户可以在订单未收齐的状态下, 可以 增加或删除包裹.

步骤 :国际寄件>>运单查询 >> 修改订单 [图案为铅笔

 

然后勾选您要增加或者减少的包裹就可以啦! 

 

3. 修改运输渠道 或 收件人信息

目前只有空运渠道可以转海运渠道, 海运渠道则必须要联系客服询问有关的事项. 

步骤 :国际寄件>>运单查询 >> 修改订单 [图案为铅笔]  >> 收件人信息 >> 编辑 

然后修改您想要的部分, 点击 保存即可. 

 

 

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.