Case Studies

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淘宝现在也可以使用Touch ‘n Go 付款啦!而且操作起来也非常简单,现在就get 起来,以后在淘宝付款又多了一种选择。

如果您的淘宝无法使用TNG,请注意以下事项:

  1. 淘宝需要是最新的version,可以到App store或Google Play store下载
  2. 需要确认淘宝设置
  3. “我的淘宝”> 通用> 国家/地区> 选择马来西亚
  4. “我的淘宝”> 支付> 国际支付设置> 选择“国际/中国港澳台支付”> 币种“MYR”

号外!MyPoz也可以使用TNG付款运费,不到一分钟就可以完成付款了,让你省时、省事、省心,而且只要在工作时间内充值,就可以免手续费

如何使用TNG付款支付宝?

步骤1:到购物车选择货物进行结算> 付款方式选择TNG eWallet

tng
tng.jpeg

步骤2:点击“去支付”>  淘宝会带到TNG支付页面> 点击“Pay Now”

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/tng-2.jpeg

步骤3:输入支付密码> 完成付款!

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/tng-3.jpeg
如何使用TNG支付MyPoz运费?

步骤1:运单查询> 未付款订单> 点击“付款”icon

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/TNG-MYPOZ-640x243.png

步骤2:选择e-wallet付款方式> 确定

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/TNG-MYPOZ-2-640x311.png

步骤3:选择TNG > 扫码付款> 输入支付密码> 完成!

TNG MYPOZ 3
TNG MYPOZ 4
TNG MYPOZ 5.png
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代运公司是什么?为什么需要找到代运公司来帮忙处理国际运输?代购又是什么?帮忙代运就一定有提供代购服务吗?还是帮忙代购一定有代运服务?代运和代购到底有什么差别?
不一定,有些代运公司也会提供代购服务,协助顾客购买和运输货物。现在就来看看他们之间有什么差别吧!
代购(代:代替=帮忙;购:购买)
  • 协助顾客从海外购买货物回马来西亚
  • 主要负责使用外币购买商品,并和代运合作运输部分,再从中获取代理费用
  • 顾客群偏向个人群体
  • 优点:方便,只需付款其他交给代理处理
  • 缺点:
  1. 收费较高,代理会加收手续费,甚至额外的运费
  2. 运输没有保障,包裹遗失没有赔偿
  3. 不够系统化,顾客无法自己找到物流,需要一直跟进代购商
为什么需要找代购?
  • 方便没有外币的人购买在海外的商品
  • 例子:1688、微店、闲鱼等中国平台仅支持人民币付款,对于没有支付宝或微信支付的人只可以寻找代购协助
代运公司- MyPoz(代:帮忙;运:运输)
  • 协助顾客将货物从海外运回马来西亚

*注:顾客需要自己购买货物,再安排运到代运仓库

  • 主要负责安排清关和派送服务
  • 顾客群偏向企业或个人
  • 优点:
  1. 便宜,可以直接用中国原价购买商品,代运价格透明化
  2. 运输有保障,包裹遗失有赔偿
  3. 提供客制化服务,容易破损的货物可以要求打木架和木箱
  4. 够系统化,顾客可以直接在账号内查看到物流信息和订单状态
  • 缺点:需要花费时间,从购物到下单都需要顾客自己处理
如何使用MYPOZ代运?
https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/设置收货地址.png

步骤1:网购平台设置中国仓库签收地址

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/添加包裹.png

步骤2:到MYPOZ添加包裹

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/下单.png

步骤3:下单

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/付款.png

步骤4:付款(完成!)

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查看账号状态的方式

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/认证.png

方式1:登入网站> 会员中心

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/认证2.png

方式2:登入微信号> 会员中心

MyPoz账号状态

  • 新注册- 新用户注册后会显示的状态
  • 审核中- 相关的认证部门正在审核用户所上传的认证资料,预计需要1-3个工作日审核完毕
  • 已认证- 认证部门已通过用户的认证资料,现在可以使用所有MyPoz账号内的服务 注:没有认证的账号将无法提交订单
  • 禁用- 用户账号无法再使用

认证账号须知:

  • 一个账号只能使用一个身份证、手机号码、电子邮件认证,否则所有重复使用个资开通的账号都无法使用
  • 公司认证可使用负责人身份证和附上公司地址的水电单证明

账号可能被禁用的原因:

  • 多次使用运输渠道企图走私或集运违禁品
  • 使用系统漏洞避开高额运费

例子:用户A的收件地址在东马,但是却填写西马邮编,以西马运费运东马货物,最终被派送公司发现,给予禁用账号的处罚

  • 得知运费过高,而多次拒绝付款运费,导致货物被销毁
  • 使用相同的个人资料注册的重复账号
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第一种方式- 线上转账/ 信用卡付款

第一步:点击待付款> 选择想要付款的订单> 点击付款

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/APP付款-640x640.jpg

第二步:页面会跳出付款方式和额外费用,选择付款方式,再根据指示转账即可

第二种方式- 使用账号余额

注意事项: 1. 请先激活APP电子钱包功能 2. 请确保账号内有充值余额

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/待付款订单.png

步骤1:点击代付款订单> 点击付款

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/APP付款-1.jpg

步骤2:选择电子钱包

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/输入支付密码.jpeg

步骤3:输入支付密码> 完成

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第一步:激活电子钱包
到“我”页面查找“付款设置”> 点击“激活电子钱包”
https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/06/电子钱包-440x640.jpg
第二步:输入收到的验证码,即激活成功
电子钱包2
电子钱包2.1
第三步:设置付款密码,同样的会收到验证码,输入即设置成功
*注:密码是和在Mypoz网页的付款密码一样
电子钱包3
电子钱包3.1
电子钱包3.2
第四步:充值账号
在“我”页面点击“充值”> 输入充值金额> 点击确定
https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/06/电子钱包4-595x640.jpg
第五步:选择付款方式,按照方式转账即可
https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/06/电子钱包5-535x640.jpg
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为什么订单重量跟实际重量不符?这是可能发生的吗?

是有可能的,因为最后可能是根据体积重计算运费时。如果顾客发现已打包订单的重量跟实际重量不符合,可能是抛重的关系,空海运渠道计算运费的方式都不同:

抛重种类

全抛  

半抛

 

 

免抛

 

立方米

定义

实际重量/体积重量

(视何者为大)

当体积重量比实际重量大时使用的计算方式 只按照实际重量计算运费

条件:实重和体积重不得相差20kg,超过将半抛

以货物体积立方计算

计算单位

kg kg kg m3
计算方式 实际重量和体积重量比较,取数量较大的那一方

(长x 宽 x 高)/6,000 =体积重量

*如果体积重量比实际重量大,将根据体积重收费

实际重量和体积重量相加后除于2的平衡收费

(实际重量+体积重量)/2

 

33.33- 15

= 18.33 kg

(少过20 kg免抛)

以米为单位计算

(长x 宽x 高)/ 1,000,000= 立方米

运输渠道

空运、海运小包 空运 双免空运 私人海运

 

如果订单重量跟实际重量相差太远,应该怎么办?

  • 您可以选择向仓库申请核实包裹入仓重量或体积重量,服务费用是RM 5/包裹,通常当天下午5点前询问,当天就会获得重量核实的结果,否则隔天处理。
  • 如确认是仓库的测量问题,将免服务费
  • 请提供包裹单号给客服,以联系仓库协助处理

 

如果海外(中国以外)包裹要核实订单重量,应该怎么办?

海外包裹唯有抵达马来西亚后,才可以申请核实包裹入仓重量,需提供客服以下资料,以方便核实:

  1. MP代号
  2. 国家
  3. 包裹单号

注:台湾直发/日本/泰国集运,因为属于直发货性质,无法进行重量核实。

 

如有任何疑问,欢迎联系客服:https://bit.ly/customer-service-from-Facebook(012-374 2238)

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https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/04/1688进口.jpg
马来西亚和中国一直维持着良好的贸易关系,从中国进口货物到马来西亚基本上没有太大的问题。不说你不知,其实本地很多Shopee和Lazada电商都是从中国网购平台大量进货的,其中1688是许多人的首选!

除了进口价格便宜外,还有什么原因一直吸引着这群电商呢?人们常说“便宜没好货”,1688品质是否又有保证?货物种类选择多吗?厂家可靠吗?这些问题小编都会帮您一一解答。

 

1:超低廉批发价格

中国的人力资源充足,完善的生产系统,大大降低劳动成本,所以可以提供给外界超低廉的批发价格,基本两件以上就是以批发价格计算。

2:品质保证

其实很多大牌都在中国设厂生产,比如L’Oreal Paris,OLAY,Dove,Muji等等,所以很常会在这些大牌的产品看到Made in China的字眼,间接证明中国制造的品质越来越高。在1688也可以通过牛头标志、深度验厂/验商标志、诚信通标志判断厂家的级别。

3:货物种类繁多

不管商品的大小,还是重要性,每样商品的种类选择繁多,从颜色、款式、功能多重分类,甚至还可以客制化,满足各式各样进口商的需求。

4:平台保护机制

由于是通过线上进行交易,1688提供了良好的平台保护机制,以避免诈骗或是一些售后问题无法被解决。通过这个机制,一旦发生进钱纠纷,少件或货不对版的问题,将可透过客服协助处理,保护买家权益。

5:支持海外支付

1688现已支持海外信用卡支付,就算没有支付宝也可以轻松付款。当然如果您要找代付协助处理也是没问题的,您可以找可靠的代付公司,比如MYPOZ协助您进行代付,只需要在系统内提交相关的支付宝代付订单即可。

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/04/支付宝代付页面.png

选择MYPOZ:

  • 拥有超过12年的专业海外集运经验
  • 包税包清关
  • 提供正规可报税收据
  • 免费提供入仓照片、重量和体积
  • 支持所有中国网购平台,比如淘宝、天猫、1688、抖音商城、小红书等
  • 自动入库提醒
  • 免费30天仓储费用
欢迎联系我们了解更多!https://bit.ly/customer-service-from-Facebook(012-374 2238)
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推荐返利是什么?

用户只需把MYPOZ推荐给身边的人使用,就可以获得永久性返利 (rebate)。

 

永久性返利的用途是什么?

可以用来获取额外的充值金额类似bonus,永久性代表这项返利不会因为你停止推荐MYPOZ而被减少或被停止。

 

返利规则

  1. MYPOZ用户需进行账号认证,才可推荐给好友使用,否则返利将无法进账
  2. 成功邀请一人,可获得充值金额1%的永久性返利,返利可在下次充值时使用(例子:充值RM 100将获得RM1的返利)

 

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什么情况下会要退货?

  1. 运费太贵
  2. 货物含违禁品无法被运回马来西亚
  3. 仓库验货发现货物有破损/货不对办
  4. 提交运单后才发现卖家漏给单号

 

想要退货给卖家,我应该怎么做?

步骤1:登录“淘宝”—“已买到的宝贝”— 申请售后

*必须要在交易成功15天内申请

 

步骤2:选择“我要退货退款”

 

步骤3:等待卖家处理退款请求,预计5天内处理好

 

步骤4:i. 卖家同意退货退款后,在MYPOZ系统提交运单,选择 “中国转中国”

 

步骤4:ii. 如果您已经提交订单运回马来西亚,就需要重新编辑订单

操作方式:国际寄件—运单查询— 编辑 *只有未付款订单可以修改渠道

 

步骤5:预计3个工作日内发货,仓库人员会留言快递单号给顾客,让顾客填写在淘宝的退货信息

*发货后的订单状态为“等待发货”

MYPOZ留言

 

淘宝填写退款信息

 

 

 

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