Case Studies

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中国网购平台那么多,除了熟悉的淘宝、1688、天猫,其实还有很多其他的平台,比如拼多多、唯品会、得物等等。

 

相信现在也越来越多人觉得中国货除了便宜外,品质也有所保证,而且有些中国的大牌电器和3C产品,比如华为、小米、海尔,直接从原产国购买还会比我们在本地买便宜很多。

 

有那么多网购平台和选择,到底要怎样才可以找到最适合自己的平台?MyPoz已经帮你分类好各大平台的品质和价格,下次就可以轻松网购啦!

 

选用MyPoz集运:

  1. 支持所有中国网购平台
  2. 包裹自动入库提醒
  3. 提供多种online banking, e-wallet付款方式
  4. 最低起运只需1kg
  5. 空运续重以5kg计算
  6. 海运小包每公斤续重RM3/kg

 

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现在越来越多人会通过带货直播购买商品。你有没有遇到这样的问题?在抖音看到了便宜的商品,想要购买,但是却不知道应该怎么买?买了又不知道应该怎么运?最后打消购买的念头。

 

其实在马来西亚也可以在抖音商城购物!只要您找到可靠的代付和代运公司也可以开心在海外购物。现在就教您如何在抖音商城下单购物!

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  • 从代运公司收集/收到货物起,直至交付给收货人期间,承担一切风险。除非有此类收货情况例外,则不承担任何责任:目的地代表或公司接收有破损或损坏货物,但却拒绝在运单上签字。
  • 所有物品在收到时必须开箱检查。一旦确认签收,本公司将不承担任何损坏赔偿责任。
  • 所有物品均应采用原始制造商包装。额外包装只限于未对外透露品牌和型号的产品。它们应该是内部保护材料,以防止交付时损坏。本条款未来仍然可修改。
  • 投保仅支付损坏物品的维修费用。所使用的损坏索赔公式将根据现行市场价格,市场维修价格和平均条款索赔规则。 如果货物损坏无法修复,可以申请全额索赔,但由公司根据授权维修中心报价决定。所有损坏的物品将由公司收回以供调查。在正常申请赔偿维修费的情况下,货物将在完成付款赔偿金额后,退还给申请人。至于在全额索赔的情况下,公司有权在理赔完成后,不退回货物。
  • 所有索赔均应以货币形式支付或仅通过账户余额扣除。
  • 所有索赔均应在事故发生后72小时内通知系统索赔。超时的索赔申请,公司有权保留拒绝任何赔偿申请的权利。
  • 所有有关联物品应保留至公司调查员完成调查为止。反之,如果物品在理赔申请调查前销毁,索赔申请将自动被拒绝。
  • 当合同覆盖机器的任何部分因合同覆盖的危险而造成损失或损坏时,可索赔的金额将不超过替换或修复这些部分的成本,以及如有需要的话,包括转运和重新安装的费用。但需要注意的是,除非完整的关税已包含在覆盖金额中,否则关税不在此保险范围内。在这种情况下,支付额外关税所导致的任何损失也可索赔。需注意的是,保险赔偿不得超过整个机器的覆盖价值。
  • 在合同覆盖范围内的任何部分因合同覆盖的危险而导致损失或损坏的情况下,可索赔的金额不得超过被覆盖项目的价值与新项目价值之比例所决定的替换或修复此类部分的成本,还包括如有需要的话,包括转运和重新安装的费用,但不包括关税,除非完整关税已包含在覆盖金额中,如果是这种情况,那么支付额外关税所导致的任何损失也可索赔。需注意的是,无论如何,保险赔偿不得超过整个机器的覆盖价值。
  • 除非另有说明,货物描述中注明的所有货物均被视为全新、未使用和原装品牌。
  • 不包括生锈、氧化、脱色、弯曲、碎裂、损坏和划伤。
  • 不包括机械、电器和电子故障或故障,除非由暴力、外部、意外和可见原因造成。
  • 对于任何由一对或一组物品组成的项目,公司不会赔偿超过可能丢失的任何特定部分的比例价值,并不考虑这种物品作为该对或该组的一部分可能具有的特殊价值。
  • 在任何情况下,本合同不涵盖与使用或操作任何计算机、计算机系统、计算机软件、程序或进程或任何电子系统有关的,无论是直接还是间接的,可能根据此覆盖项下可追索的任何性质的损失、损害、费用或责任,不管是直接还是间接的,无论是由于以下原因引起的:(1) 到2000年或任何其他日期的变更和/或(2) 对任何此类计算机的更改或修改。任何对这类计算机、计算机软件、程序或进程或与任何此类日期变更相关的任何电子系统的更改或修改,均不在此覆盖范围之内。不包括因与任何计算机软件、程序或进程或任何电子系统的功能或操作有关的,无论是直接还是间接的,由于快递过程引起的,无论是直接还是间接的,可能根据此覆盖项下可追索的任何性质的损失、损害或责任。
  • 不包括由信息技术病毒引起的任何损失或损坏或费用。
  • 不包括与计算机软件和/或计算机数据故障相关的损失或损坏。
  • 不包括恐怖主义、战争或罢工直接或间接造成的损失、损害或责任。
  • 不包括任何公共责任、受托人责任、后果损失、产品责任和业务中断责任的索赔。
  • 不包括由放射性污染、化学、生物、生化和电磁武器引起的任何索赔。
  • 不包括因海关、警察或任何政府机构拘留而造成的损失。
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空海运费总是随着全球市场需求而起伏不定,时高时低。商家们通常会趁着运费低时大量进货,降低运输成本。那么如果必须在运费高时进货,有没有办法降低运费成本呢?

如果您是MYPOZ的会员,不管您只是普通会员,或是尊贵的VIP顾客,就算运费再如何变化,您都可以使用积分换取运费折扣,帮您节省更多!100积分就可以换取RM1的运费折扣,小编现在就告诉您应该如何获得积分和使用方式。

如何获得积分?
方法(一)每日签到- 可以得到10个积分
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方法(二)成为VIP顾客:VIP1或以上的用户每消费RM1可获得1积分或以上
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方法(三)评价:每评论1次可获得10个积分
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步骤1:点击确认签收
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步骤2:评分+ 评论> 完成!
如何在账号内查看积分?
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步骤1:登入账号会员中心页面
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步骤2:查看积分详情-推荐返利> 我的积分
积分的用途是什么?
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用途1- 换取运费:100积分折扣RM1
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用途2:升级VIP等级
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淘宝现在也可以使用Touch ‘n Go 付款啦!而且操作起来也非常简单,现在就get 起来,以后在淘宝付款又多了一种选择。

如果您的淘宝无法使用TNG,请注意以下事项:

  1. 淘宝需要是最新的version,可以到App store或Google Play store下载
  2. 需要确认淘宝设置
  3. “我的淘宝”> 通用> 国家/地区> 选择马来西亚
  4. “我的淘宝”> 支付> 国际支付设置> 选择“国际/中国港澳台支付”> 币种“MYR”

号外!MyPoz也可以使用TNG付款运费,不到一分钟就可以完成付款了,让你省时、省事、省心,而且只要在工作时间内充值,就可以免手续费

如何使用TNG付款支付宝?

步骤1:到购物车选择货物进行结算> 付款方式选择TNG eWallet

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步骤2:点击“去支付”>  淘宝会带到TNG支付页面> 点击“Pay Now”

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步骤3:输入支付密码> 完成付款!

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如何使用TNG支付MyPoz运费?

步骤1:运单查询> 未付款订单> 点击“付款”icon

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步骤2:选择e-wallet付款方式> 确定

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步骤3:选择TNG > 扫码付款> 输入支付密码> 完成!

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代运公司是什么?为什么需要找到代运公司来帮忙处理国际运输?代购又是什么?帮忙代运就一定有提供代购服务吗?还是帮忙代购一定有代运服务?代运和代购到底有什么差别?
不一定,有些代运公司也会提供代购服务,协助顾客购买和运输货物。现在就来看看他们之间有什么差别吧!
代购(代:代替=帮忙;购:购买)
  • 协助顾客从海外购买货物回马来西亚
  • 主要负责使用外币购买商品,并和代运合作运输部分,再从中获取代理费用
  • 顾客群偏向个人群体
  • 优点:方便,只需付款其他交给代理处理
  • 缺点:
  1. 收费较高,代理会加收手续费,甚至额外的运费
  2. 运输没有保障,包裹遗失没有赔偿
  3. 不够系统化,顾客无法自己找到物流,需要一直跟进代购商
为什么需要找代购?
  • 方便没有外币的人购买在海外的商品
  • 例子:1688、微店、闲鱼等中国平台仅支持人民币付款,对于没有支付宝或微信支付的人只可以寻找代购协助
代运公司- MyPoz(代:帮忙;运:运输)
  • 协助顾客将货物从海外运回马来西亚

*注:顾客需要自己购买货物,再安排运到代运仓库

  • 主要负责安排清关和派送服务
  • 顾客群偏向企业或个人
  • 优点:
  1. 便宜,可以直接用中国原价购买商品,代运价格透明化
  2. 运输有保障,包裹遗失有赔偿
  3. 提供客制化服务,容易破损的货物可以要求打木架和木箱
  4. 够系统化,顾客可以直接在账号内查看到物流信息和订单状态
  • 缺点:需要花费时间,从购物到下单都需要顾客自己处理
如何使用MYPOZ代运?
https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/设置收货地址.png

步骤1:网购平台设置中国仓库签收地址

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/添加包裹.png

步骤2:到MYPOZ添加包裹

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步骤3:下单

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/付款.png

步骤4:付款(完成!)

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找人代付最烦恼的就是付了钱,最后不但没有代付到,反而订单也跟着取消了。到底是代付处理的速度慢?或是客户的代付资料填写不正确?又或是还有其他原因呢?

 

MYPOZ小编帮您整理了几个常见的代付订单被取消原因以及建议,下次代付只要注意下以下事项,保证一切顺利!

 

6大代付订单被取消的原因

 

  1. 手机验证码索取失败

原因:电脑未登陆过账号, 所以会致电向客户索取手机验证码,但有些客户会拒绝接听,导致索取失败。

解决方案:支付宝客服会重新联系客户, 提交有关的充值订单, 以再次核实充值.

 

  1. 商品差价

原因:代付的时候, 价格与卖家最后的报价有出入, 导致金额不一样, 客服无法直接充值, 必须联系客户确认代付金额才能继续充值, 对此交易也会被取消.

解决方案:如顾客少汇款才会被要求另外补款;多汇款就会默认退回顾客账号.

 

  1. 卖家退货/缺货

原因:卖家没有货了, 所以在代付的时候, 卖家可能就会先取消订单, 导致无法付款.

解决方案:客户事先与卖家确认好货量再下单.

 

  1. 限时订单

原因:代付订单有限时优惠, 当优惠结束后, 代付的交易也跟着取消。对此,代付订单也会自动被取消.

解决方案:客户可以使用支付宝充值服务,充值成功后自行付款.

 

  1. 代付订单使用积分/红包付款

原因:代付无法使用红包或积分购买商品.

建议:客户需移除优惠券或积分,再重新在Mypoz系统提交代付订单.

 

  1. 支付密码问题

原因:顾客没有设定或是忘记密码.

建议:顾客自行更换密码.

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支付宝账号被冻结后,是不是就没办法“解冻”了?以后是不是就不能使用支付宝付款了?还是其实是有什么方法可以解除冻结?

 

了解了支付宝被冻结的原因后,当然必须知道解决冻结的方法啦!小编帮您整理了几个常用方法,希望能帮到您!

 

方法1:联系客服帮您处理

点击“我的”> 客服标志> 选择在线/热线服务

方法2:申请解除限制

点击“我的”> “设置”标志> 账号与安全> 安全中心> 解除限制

用户需根据系统要求上传资料,系统检测到符合条件将自动解除

 

方法3:等待系统自动解除

通常只要账号不是被永久冻结,当冻结期限已到,系统将自动解除冻结

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近几年为了打击金融犯罪、洗钱等罪行,支付宝加强风控,现在收到风控提示已经是很普遍的事情。风控提示为支付宝检测到您的账户近期发生过高危资金往来,因此暂时限制了您的部分交易,通常是付款功能,风控时常介于7-14天左右。

 

那么您知道造成账号被风控的原因又是什么呢?有没有办法避免这样的事情发生?现在就一起来看看吧!

 

为什么账号会被冻结?

 

1: 账号还没有完成实名认证

一旦支付宝检测到账号未实名,一旦收款或付款金额过大,就会增加账号被风控的风险,进而遭到冻结。

建议:进行实名认证,海外用户可以通过护照认证

 

2: 频繁输入错误密码

用户一旦长时间没有登入过账号,就会被要求重新登入。如果尝试超过3次输入错误密码,支付宝将判定盗号,所以账号会被冻结。

建议:点击“忘记密码”,重新设置新密码

 

3: 转账数额过大/频密

频密转账或数额过大会被支付宝判定为有违规成分,可能涉及洗黑钱、诈骗、赌博等,最终被限制收款,甚至被永久冻结账号。

建议:尽量保持相同的转账数额,如需转账大笔数额,需确保在5万人民币以下

 

4: 检测到作弊交易行为

相较于支付宝转账,支付宝红包会更容易被判定为作弊交易,导致红包被收回和冻结账号的风险。

建议:要求付款方通过转账的形式付款,每笔保持在400人民币,同个付款方不超过10次转账

 

5:账户状态异常

如果被发现是在异地登入,或者网络不稳定的环境下频繁转账失败,为了确保账号内资金安全,支付宝将会冻结账号。

建议:确保账户已绑定手机(不是手机号码),并选择在wifi良好的情况下转账

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查看账号状态的方式

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/认证.png

方式1:登入网站> 会员中心

https://www.mypoz.com/newwpmypoz/wp-content/uploads/2023/07/认证2.png

方式2:登入微信号> 会员中心

MyPoz账号状态

  • 新注册- 新用户注册后会显示的状态
  • 审核中- 相关的认证部门正在审核用户所上传的认证资料,预计需要1-3个工作日审核完毕
  • 已认证- 认证部门已通过用户的认证资料,现在可以使用所有MyPoz账号内的服务 注:没有认证的账号将无法提交订单
  • 禁用- 用户账号无法再使用

认证账号须知:

  • 一个账号只能使用一个身份证、手机号码、电子邮件认证,否则所有重复使用个资开通的账号都无法使用
  • 公司认证可使用负责人身份证和附上公司地址的水电单证明

账号可能被禁用的原因:

  • 多次使用运输渠道企图走私或集运违禁品
  • 使用系统漏洞避开高额运费

例子:用户A的收件地址在东马,但是却填写西马邮编,以西马运费运东马货物,最终被派送公司发现,给予禁用账号的处罚

  • 得知运费过高,而多次拒绝付款运费,导致货物被销毁
  • 使用相同的个人资料注册的重复账号
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