远距离货运，零距离遥控
Long Distance Shipping, Zero Distance Remote Control
美国集运
US SHIPPING
- 美国运费表
- 空运注意事项
- 常见询问
美国运费表
US SHIPPING PRICE LIST
西马普货
- 1-4KG 首重 RM70/kg 续重 RM48/kg
- 5-20KG RM46/kg
- 21-50KG RM44/kg
- 51-100KG RM42/kg
- 100KG> RM40/kg
RM40.00
西马敏感
- 1-4KG 首重 RM75/kg 续重 RM53/kg
- 5-20KG RM51/kg
- 21-50KG RM49/kg
- 51-100KG RM47/kg
- 100KG> RM45/kg
RM45.00
东马普货
- 1-4KG 首重 RM80/kg 续重 RM58/kg
- 5-20KG RM56/kg
- 21-50KG RM54/kg
- 51-100KG RM52/kg
- 100KG> RM50/kg
RM50.00
东马敏感
- 1-4KG 首重 RM85/kg 续重 RM63/kg
- 5-20KG RM61/kg
- 21-50KG RM59/kg
- 51-100KG RM57/kg
- 100KG> RM55/kg
RM55.00
温馨提醒
* 从15/4/2022，星期五中午12:00后美国到马来西亚空运订单一律征收最新运费
*普货&敏感最低起运：1公斤，运输时效：预计16-20个工作日左右
*运费根据1公斤为单位计算，包税包清关
* 货物抵达美国仓库后开始计算预计16-20个工作日左右收到货物
*美国渠道包裹必须等待抵达马来西亚仓库才能核实到入仓状态
*包裹必须依照格式完整备注客编代号，否则有延误一切不受理
*如果包裹还在美国，但是顾客想要核实包裹入仓状态，需要额外支付USD5，请事先联系客服了解更多
* 货物抵达马来西亚仓库后开始计算3个工作日内入仓包裹，下单后24个工作小时内提供运费。
*每周五一次航班– 货物抵达美国仓库后开始计算时效
*根据 “空运货运 ” 标准算法，实际收取重量是根据 “实积重量” 或 “体积重量”，视哪一个重量较高而定。
*体积重量算法是（长X宽X高）cm/5000=体积
*货物体积长、宽、高任何一边是90cm或以上将从运费征收额外的30%超长费用
美国集运流程例子
注意事项
SHIPPING NOTES
01
包裹入仓讯息会有延缓被入仓的可能性，因为马来西亚和美国有16个小时的时差。（包裹抵达马来拆包扫描后 更新入仓讯息）
02
货物抵达马来西亚仓库后开始计算2个工作日内入仓包裹，下单后24个工作小时内提供运费；10个工作日预计收货。（不包括任何不可控因素)
03
大量敏感货物需要使用特殊敏感渠道，请事先咨询我司客服获取详情。
04
部分商品需要看运输量而定夺使用哪个渠道运输、详细还需顾客提供商品照片以及告知运输量，以便客服能够向航司核实正确运输渠道。
05
如是顾客不确认商品运输详情,请先质询我司海外客服, 以确认正确渠道运输、如是顾客冲关导致包裹遗失或是被扣留，我司将不负责。
06
如包裹没有注明MP代号，将会被征收USD 10作为查找包裹的费用。
07
如无法提供有效的相关信息，不排除无法查实包裹。(调查日仅15个工作日。逾期即视为非当地仓库签收，并且我司将不承担任何赔偿)
08
建议为包裹购买保险，以获得高达RM50,000的全额赔偿；如没有购买保险，按照条例最高赔偿是RM 100。
09
若商品已购买保险，理赔范围是针对遗失的货物/包裹，不包括损坏。
10
欲购买保险需提供完整资料，包含：包裹外包装照片，商品照片，购买凭证。
11
如没有购买保险，包裹在运输过程中不幸遗失，将按照公司遗失包裹条例进行赔偿申请。
美国常见询问
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
01
美国集运流程
02
为什么物流显示已签收，系统却没有显示入仓更新的消息？
包裹抵达后，仓库人员马上签收，顾客会在包裹抵达马来西亚后的5-10个工作日内收到包裹已入仓的消息。由于有时差的关系，所以入仓更新会有所延误。
03
请问使用美国渠道多久会收货？
顾客付款后，大概2个工作日安排发货给顾客。
04
美国有敏感渠道吗？
美国有敏感渠道，最低起运：1kg
05
液体和电子产品能从美国运回马来西亚吗？
能，某些液体和电子产品（不含电池）可以运。如不确定商品是否可以运输，请事先向我司客服确认商品属性。
06
有什么是不能运的吗？
- 性用品、含酒精商品、喷雾、易燃体、腐蚀性物品、爆炸物、有毒气体、氧化物质、香烟、动植物、武器、毒品等不能运输。
- 部分商品需视运输量而定，详情还需顾客提供商品照片以及告知运输量，以便客服提供您正确的信息。
07
顾客需要给运费加进口税吗？
我司美国集运渠道提供包税包清关服务，您只需支付运费即可。
08
美国集运有提供仓储服务吗？
| 仓储服务 | |
| 入仓30天 | 免费仓储 |
| 超过30天 | 每个包裹以10公斤为一个单位计算 |
| 每个包裹为 RM1/ 一天 | |
| 超过45天 | 已放弃保管，销毁处理 |
| 例子 | 1-30 天 = 免费仓储, 31 – 45 天 = 征收仓储费用，超过45天= 销毁 |
09
如果航班一直被取消，有没有预计可以安排到准确航班的时效？
没有办法确认，疫情期间导致目前客机减少，只可以使用需要一定货量才能运输的货机。一般上，这周航班被取消，将会安排下周最近的航班。
10
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