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远距离货运,零距离遥控

澳洲集运

AUSTRALIA SHIPPING
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  • 澳洲运费表
  • 发货注意事项
  • 常见询问

澳洲运费表

AUSTRALIA SHIPPING PRICE LIST
澳洲- 西马集运
  • 20kg或以上
  • RM40/kg
RM40.00
澳洲- 东马集运
  • 20kg或以上
  • RM50/kg
RM50.00
温馨提醒

*最低起运:20kg

*西马时效为起航后的7个工作日;东马时效为起航后的10个工作日

*澳洲到马来西亚的航班附加费为5%,包税包清关

*每两周一次航班,如遇假日、运输高峰、天气恶劣、第三方导致的配送缓慢,不在我司控制范围内,可能会导致配送延迟,如有不便,尽请谅解!

*根据 “空运货运 ” 标准算法,实际收取重量是根据 “实积重量” 或 “体积重量”,视哪一个重量较高而定

*体积重量算法是(长X宽X高)cm/6000=体积

注意事项

SHIPPING NOTES
01
包裹入仓讯息会有延缓被入仓的可能性,因为马来西亚和澳洲有3个小时的时差。
02
抵达澳洲仓库后2个工作日内更新入仓消息,下单后24个工作小时内提供运费。(起航日后预计5天工作日内会抵达马来西亚仓库,不包括任何不可控因素)
03
如顾客不确定商品属性,请先咨询我司海外客服,以确认正确渠道运输。如顾客冲关导致包裹遗失或是被扣留,我司将不负责。
04
如包裹没有注明MP代号,将会被征收USD 5作为查找包裹的费用。
05
如无法提供有效的相关信息,不排除无法查实包裹。(调查日仅15个工作日。逾期即视为非当地仓库签收,并且我司将不承担任何赔偿)
06
建议为包裹购买保险,已得到全额赔偿;如是没有购买保险,按照条例最高赔偿是RM 100。
07
若商品已购买保险,理赔范围是针对遗失的货物/包裹;货物或包裹破损/损坏都不在赔偿范围。
08
欲购买保险需提供完整资料,包含:包裹外包装照片,商品照片,购买凭证。
09
如没有购买保险,包裹在运输过程中不幸遗失,将按照公司遗失包裹条例进行赔偿申请。

澳洲常见询问

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
01
澳洲集运流程

02
为什么物流显示已签收,系统却没有显示入仓更新的消息?

包裹抵达后,仓库人员马上签收,海外客服收到货物签收通知后,会在2个工作日内更新入仓。由于有时差的关系,所以入仓更新会有所延误。

03
请问使用澳洲渠道多久会收货?

顾客付款后,会在当天安排航班到马来西亚,预计在抵达马来西亚后3个工作日内出货。

04
澳洲有敏感渠道吗?

澳洲没有敏感渠道,只有普货渠道,并分为可以运输的商品和禁运商品。如不确定商品是否可以运输,请事先咨询我司客服商品属性。

05
液体和电子产品能从澳洲运回马来西亚吗?

能,某些液体和电子产品(不含电池)可以运。如不确定商品是否可以运输,请事先向我司客服确认商品属性。

06
有什么是不能运的吗?
  1. 性用品、含酒精商品、喷雾、易燃体、腐蚀性物品、爆炸物、有毒气体、氧化物质、香烟、动植物、武器、毒品等不能运输。
  2. 部分商品需视运输量而定,详情还需顾客提供商品照片以及告知运输量,以便客服提供您正确的信息。
07
顾客需要给运费加进口税吗?

我司澳洲集运渠道提供包税包清关服务,您只需支付运费即可。

08
澳洲集运有提供仓储服务吗?
仓储服务
保费 免费仓储 (长达 30天)
超过30天 每个包裹以10公斤为一个单位计算
每个包裹为 RM1/ 一天
超过45天 以放弃保管,销毁处理
例子 1-30天 = 免费仓储、31-45天 = 计算仓储费用、45天之后 = 包裹默认被销毁处理
09
如果航班一直被取消,有没有预计可以安排到准确航班的时效?

没有办法确认,疫情期间导致目前客机减少,只可以使用需要一定货量才能运输的货机。一般上,这周航班被取消,将会安排下周最近的航班。