支付宝和微信充值/代付/转账用户服务协议

本用户服务协议（以下简称“本协议”）是MYPOST ONLINE SDN BHD （以下简称“我们”）与您签署的，就您通过我们的网站使用支付宝和微信充值/代付/转账服务所订立的有效合约。请您仔细阅读本协议（特别是字体加粗部分）。如您对本协议内容及页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作，您可咨询我们的客服：012-374 2238，以便我们为您解释和说明。如您通过网络页面点击确认或以我们认可的其他方式选择接受本协议，即表示您与我们已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容。

 

1：支付宝和微信服务相关定义

1.1 用户：即本协议中的您，使用MYPOZ充值/代付/转账支付宝和微信。

1.2 支付宝账户（或称“账户”）：指在您取得用户标识并通过支付宝身份验证后，我们为您开立的支付账户。如您未完成支付宝身份验证，则不能使用余额服务（下文定义）。
1.3 支付宝登录名：指您设置的用于登录用户标识或支付宝账户的手机号或电子邮箱。您取得支付宝账户后，用户标识的登录名即成为您的支付宝账户的登录名。
1.4 身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的用户标识、支付宝账户、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如指纹信息、人脸信息、声纹信息等）等信息。
1.5 支付宝网站：除本协议另有规定外，指www.alipay.com及/或支付宝客户端。

1.6 微信：指深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称“腾讯”）提供的跨平台通讯工具，支持单人、多人参与，发送语音、短信、视频、图片和文字等即时通讯服务，由关系链拓展工具、便捷工具、微信公众帐号、开放平台等软件系统和服务组成。

1.7 微信公众平台：指腾讯向你提供的用来发布信息，让你与用户进行沟通、互动的互联网技术服务平台（网址：https://mp.weixin.qq.com）。

1.8 微信公众帐号：指你在微信公众平台注册的，用于登录微信公众平台的帐号。（以下或称“公众帐号”）。

1.9 微信支付服务：指财付通依托微信及微信公众平台及/或与合作机构联合为收付款人之间提供的货币资金转移服务。（下称“本服务”）

 

2：服务内容

2.1 您使用本服务,需根据页面提示提交或确认使用服务所必要的信息（例如: 汇款数目、姓名、身份证号码、联络号码、支付宝/微信账号、登入密码，具体信息字段以页面提示为准，以下简称“服务开通信息”）。您提交或确认的信息需提交至支付宝负责人审核，核实后将为您通知供应商处理。同时基于服务提供商所需，您首次使用支付宝/微信支付前，还需根据页面提示提交您的护照以认证账号。

2.2 您提交的证件信息核验通过后，我们将协助您处理您的支付宝/微信订单。我们承诺您所提供的验证码仅用于登录/支付验证，我们不会存储您的验证码。外币供应商将依据您通过本服务发出的交易指令及其业务规则为您提供服务。

2.3 为了保障服务的稳定性与实时性， 我们可能会通过国际专线进行信息传输，但是我们不会在境外服务器上留存您的信息。

2.4 我们仅提供一个外币兑换平台供客户和第三方进行交易，如间中发生账号被冻结、商品或服务质量、数量、交易金额、交货时间等纠纷，应由您与交易方或第三方协商解决，我们只能配合调查或提供相关资料。

2.5 由于您已经授权淘宝平台/阿里巴巴网站按照相关协议及规则约定进行处理，为了解决交易纠纷、防范交易风险，您在使用MYPOZ服务期间不可撤销地授权我们可按照淘宝平台/阿里巴巴网站的指令将争议款项的全部或部分支付给交易方，以及对您的支付宝账号采取其他限制措施。

2.6 支付宝/微信收付款项服务的功能有以下几类：
1、充值：我们将人民币充值到您指定的支付宝/微信账号内。

2、代付：我们将协助客户使用人民币付款给指定卖家，有使用红包，优惠券和金币扣款的订单无法处理代付服务。

3、转账：我们将款项转至收款方支付宝账户或可接收款项的中华人民共和国境内（为本协议之目的，不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）银行账户。为确保您的资金和财产安全， 您在使用转账服务时，请您谨慎核对收款方信息，包括但不限于收款方的真实身份及准确的支付宝登录名等信息。

 

3：服务费

基于业务发展情况，我们有权向您收取合理的交易服务费，并可根据业务发展需要对服务费进行调整。我们会向您明示服务费用标准（含调整后的标准），具体以服务页面显示的收费公告或以其他方式列明的收费标准为准。

 

4：双方权利义务

4.1 您应确保本服务项下填写、提供的信息、资料合法、完整、准确、真实，如您填写信息有误、不真实、不完整导致订单无法完成或造成您其他损失需由您自行承担。您需确保您提交的信息为您本人所有，您是使用本服务的银行卡持有人并且仅代表您自己使用本服务。为了维护持卡人的合法权益防范诈骗、盗刷等安全风险，我们需要向境内或境外的第三方机构收集必要的风控指标信息以完成必要的安全风控核验。对于核验未通过的，我们有权不向您提供本服务或暂停、终止向您提供服务。如您使用本服务被其他人主张权利或侵犯其他人权利，您需依法承担相应责任。如果导致我们及相关权利人损失，您还需依法承担赔偿责任。同时我们有权中止或终止向您提供服务。

4.2 为了向您提供本服务，我们及合作机构需遵守外汇管理、反洗钱等相关法律法规及监管要求进行信息收集（例如:要求您按照监管规定提供客户身份基本信息）和/或向相关监管部门进行信息申报、监管报告。如您提供的信息或您的交易行为不符合外汇管理、反洗钱等相关法律法规及监管要求的，我们有权要求您补全或更新相应信息，或暂停、中止、终止向您提供服务。

4.3 您的银行卡本币消费金额请以您发卡行账单为准，我们提醒您使用本服务如产生汇兑损失，需由您自行承担。

4.4 您应妥善保管您的银行卡、卡号、密码、支付宝账号、密码、来自于发卡行和/或支付宝向您发送的校验码等与银行卡或与支付宝账户有关的一切信息和设备。如您遗失或泄露前述信息和/或设备的，您应及时通知发卡行及/或支付宝，以减少可能发生的损失。但无论是否已经通知发卡行及/或支付宝，因您的原因所致损失需由您自行承担。

4.5 您认可和同意：您提交的交易指令不可撤回或撤销，并需对使用本服务过程中发出指令的真实性及有效性负责，我们根据您指令进行的操作将免予承担责任。

4.6 您仅能使用本服务为支付宝和微信充值/代付/转账，不能将本服务用于理财或提现。如您违反前述规定导致相应损失，需由您自行承担。

4.7 您使用本服务，我们会根据业务情况设置相应消费支付限额并有权基于政策调整、业务变化对支付限额进行调整，具体以负责人通知为准。

4.8 我们重视对个人信息处理与保护，将遵循合法、正当、必要的原则，依照法律法规与《MYPOZ隐私政策》的规定，严格保护您的信息。相应的国际卡组织将按照其官方网站发布的隐私权政策严格保护您的信息，您可参考：Visa Global Privacy Notice/MasterCard – Global Privacy Notice.

4.9 你理解并同意，本公司并非银行或金融机构，无法提供资金即时到账服务，你认可资金于途中流转需要合理时间。

4.10 您理解并同意，一旦系统显示支付宝/微信订单处理完成，务必在24小时内确认金额已到账，超过24小时反馈的问题或造成的损失，将由您自行承担。

4.11 在使用我们的服务时，若您未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中的操作提示、规则，则我们有权拒绝为您与交易方提供服务，且我们免于承担损害赔偿责任。

 

5：不可抗力及其他免责条款

5.1 因下列原因导致我们无法正常提供本协议项下的服务，使您无法使用或无法正常使用本服务时，我们将免予承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于:

(1) 因台风、地震、海啸、洪水、战争、雷电或恐怖袭击等不可抗力之因素，造成MYPOZ系统不能正常执行业务；

(2) 您的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障；

(3) 您操作不当或通过非MYPOZ授权或认可的方式使用服务；

(4) 因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成服务中断或者延迟；

(5) 合作机构中止或终止和我们开展合作的;

(6) 其他不可归因于我们的原因。尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

5.2 为了进一步改善用户体验，我们将会持续更新服务，本协议也可能会随之更新。若您不同意更新后的条款内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致也可另行变更相关服务和对应条款内容。

5.3 我们可能同时为您及您的交易方提供服务，您同意对我们可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵。